Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 22 de abril de 2026

Bienvenido a la plataforma web de Corporación Multimédicas SAS (en adelante, «la Empresa», «nosotros» o «nuestra plataforma»), identificada con NIT 901495072 y con domicilio en Colombia.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web (https://multimedicas.jcweb.click/), así como la contratación y compra de nuestros cursos, diplomados y material educativo en línea.

Al acceder a este sitio web, crear una cuenta y/o adquirir nuestros productos, usted (el «Usuario» o «Estudiante») acepta someterse íntegramente a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos aquí descritos, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestra plataforma.

1. Objeto del Sitio Web

Nuestra plataforma funciona como un Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS) y comercio electrónico enfocado en ofrecer cursos y programas de formación y actualización dirigidos, principalmente, a profesionales y estudiantes del área de la salud.

2. Registro y Cuentas de Usuario

Para adquirir nuestros cursos y acceder a los contenidos, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, actual y completa.

• El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).

• Las cuentas son personales e intransferibles. Queda estrictamente prohibido compartir el acceso a la cuenta con terceros. La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que registren accesos simultáneos desde múltiples ubicaciones o comportamientos que sugieran uso compartido no autorizado.

3. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todo el contenido alojado en la plataforma, incluyendo, pero no limitado a: videos, textos, presentaciones, audios, logotipos, código fuente, diseño gráfico y materiales descargables, son propiedad exclusiva de Corporación Multimédicas SAS o de sus respectivos instructores, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y tratados internacionales.

• Concesión de Licencia: Al comprar un curso, se otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y visualizar el contenido exclusivamente para su uso personal y educativo.

• Prohibiciones: Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, transmisión, venta, reventa, alteración o piratería de cualquier material de la plataforma sin el consentimiento previo y por escrito de la Empresa.

4. Proceso de Compra y Pasarela de Pago (Wompi)

Los precios de los cursos están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables por ley, salvo que se indique lo contrario.

• Procesamiento de Pagos: Para garantizar la máxima seguridad en sus transacciones, utilizamos Wompi, una pasarela de pagos segura respaldada por Bancolombia.

• Privacidad Financiera: Corporación Multimédicas SAS no captura, almacena ni procesa en sus propios servidores los datos de tarjetas de crédito, débito o información bancaria confidencial. Al realizar el pago, el Usuario es redirigido a los servidores seguros de Wompi, quedando sujeto a sus propios términos, condiciones y políticas antifraude.

5. Política de Reembolsos y Derecho de Retracto

En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia), reconocemos el Derecho de Retracto para compras realizadas a través de métodos no tradicionales o a distancia.

• Plazo: El Usuario tiene un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la confirmación de la compra, para ejercer su derecho de retracto y solicitar la devolución de su dinero.

• Excepciones al Derecho de Retracto: Dada la naturaleza de los productos digitales de consumo inmediato, se perderá el derecho de retracto y no se procesarán reembolsos si el Usuario ha ingresado al curso y ha visualizado más del 15% del contenido, o si ha descargado cualquier tipo de material complementario o certificado asociado al curso adquirido.

Para solicitar un reembolso dentro de los parámetros legales, el Usuario debe comunicarse a: contacto@corporacionmultimedicas.com

6. Reseñas, Valoraciones y Comentarios

La plataforma permite a los usuarios dejar reseñas y valoraciones sobre los cursos. Al enviar un comentario, el Usuario nos concede el derecho no exclusivo, libre de regalías y perpetuo para usar, reproducir, publicar y traducir dicho contenido en nuestra web o en campañas de marketing.
Nos reservamos el derecho de moderar, editar o eliminar cualquier reseña que contenga lenguaje ofensivo, spam, o que viole la privacidad de terceros.

7. Disponibilidad de la Plataforma

Hacemos nuestro mayor esfuerzo para asegurar que la plataforma esté disponible las 24 horas del día. Sin embargo, no garantizamos el acceso ininterrumpido. El sitio puede experimentar caídas temporales debido a mantenimiento, actualizaciones técnicas del LMS o factores externos fuera de nuestro control. No nos hacemos responsables por posibles daños o retrasos en el estudio causados por dichas interrupciones.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor de forma inmediata tras su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta página.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan bajo las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa o controversia que surja en relación con este contrato o el uso del sitio web será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Colombia.

10. Contacto

Para cualquier duda, petición, queja o reclamo (PQRS) relacionada con estos Términos y Condiciones o sus compras, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@multimedicas.jcweb.click

• Teléfono/WhatsApp: +57 312 3905971

• Dirección: Calle 57 # 1 Oeste – 29, Bucaramanga, Santander-Colombia